Integritetspolicy

Här beskriver vi vilka personuppgifter vi behandlar när du handlar i vår webbutik eller kontaktar oss, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. Vi samlar bara in det som behövs och säljer aldrig dina uppgifter.

Vem som ansvarar

Zamzam Förlag AB
Organisationsnummer: 559360-8325
Adress: c/o Morrone, Styrbjörnsvägen 31, 126 55 Hägersten
E-post: kontakt@zamzamforlag.se

När du handlar

När du beställer behandlar vi ditt namn, din adress, e-postadress och ditt telefonnummer, vad du har köpt och hur du har betalat. Vi använder uppgifterna för att leverera beställningen, skicka orderbekräftelse och leveransbesked, hantera returer och reklamationer och bokföra köpet.

Den rättsliga grunden är att behandlingen behövs för att fullgöra köpavtalet med dig. Uppgifter som ingår i bokföringen sparar vi i sju år efter utgången av det kalenderår då köpet gjordes, eftersom bokföringslagen kräver det.

Kortbetalningar hanteras av Stripe och Swish-betalningar av Swish och din bank. Vi får aldrig del av dina kort- eller bankuppgifter, bara besked om att betalningen har gått igenom.

När du kontaktar oss

Skriver du till oss via kontaktformuläret eller e-post behandlar vi ditt namn, din e-postadress och det du skriver, för att kunna svara dig. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att besvara frågor. Vi sparar meddelandet så länge det behövs för att hantera ärendet.

Kontaktformuläret skyddas mot skräppost med Google reCAPTCHA, som tar emot viss teknisk information om din webbläsare och ditt besök.

Vilka som får del av uppgifterna

Vi lämnar bara ut uppgifter till de företag som behövs för att driva butiken. De behandlar uppgifterna för vår räkning eller i egenskap av egna ansvariga för sina tjänster:

• Stripe och Swish – betalningar
• PostNord – leverans av paket
• one.com – e-post
• HostUp – drift av webbplatsen, på servrar i Sverige
• Google – skydd mot skräppost i kontaktformuläret

Stripe och Google kan överföra uppgifter till USA. Sådana överföringar skyddas genom EU:s ramverk för dataskydd mellan EU och USA eller genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Cookies och lagring i webbläsaren

Vi använder bara det som behövs för att butiken ska fungera:

• En sessionscookie och en säkerhetscookie som skyddar formulär mot missbruk.
• Varukorgen sparas i din webbläsare, inte hos oss, och töms när du har handlat.
• I kassan kan Stripe sätta egna cookies för att förhindra bedrägerier.

Vi använder inga cookies för statistik eller marknadsföring. Du kan blockera eller ta bort cookies i din webbläsare, men då kan det hända att varukorgen och kassan inte fungerar.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade och att få uppgifter raderade när vi inte längre behöver dem. Du kan också begära att vi begränsar behandlingen, invända mot behandling som bygger på berättigat intresse och få ut uppgifter du har lämnat i ett maskinläsbart format. Uppgifter som vi måste spara enligt bokföringslagen kan vi inte radera innan tiden har gått ut.

Mejla kontakt@zamzamforlag.se så hjälper vi dig. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar

Vi kan uppdatera policyn, till exempel om vi börjar använda en ny tjänst. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.